トラブル報告

平素はJ-Bee.comインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ここでは、J-Bee.comインターネットサービスでの回線やサーバーなどにトラブルがあった場合、 会員の皆様へご報告させていただきます。

内容

メールの送受信ができない。

日時

2019年9月9日(木) 11:17〜11:30

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2015年1月15日(木) 07:00〜10:30

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの送受信ができない。

日時

2014年11月4日(火) 16:41〜16:51

原因

メールサービスが一時的に不安定な状態となっておりました。

対処 サービスの再起動をいたしました。

内容

一部のユーザ様にて、インターネットに接続できない。

日時

2014年9月29日(月) 23:00 〜 2014年9月30日(火) 12:30

原因

上位プロバイダとの間で経路情報の設定に問題があったため、一部のお客様にて 「インターネットに接続できない」、「メールの送受信ができない」などの 障害が発生しておりました。

対処 上位プロバイダ側にて、経路情報を再設定し、復旧しております。

内容

メールの送受信ができない。

日時

2014年9月28日(日) 15:30〜16:30

原因

メールサービスが一時的に不安定な状態となっておりました。

対処 サービスの再起動をいたしました。

内容

霧島無線地区の一部のユーザ様にて、インターネットに接続できない。

日時

2014年8月18日(月) 14:06〜2014年8月19日(火) 9:10

原因

関西ブロードバンド無線設備のブレーカーダウン。

対処 現地駆けつけにて無線設備のブレーカーが落ちていることを確認。ブレーカーアップにより復旧。

内容

メールの受信遅延

日時

2014年3月17日(月) 10:10〜11:00

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの送受信ができない。

日時

2014年3月6日(木) 18:35〜18:45

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷。

対処 サービスの再起動をいたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2014年2月26日(水) 16:55〜17:10

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの送受信ができない。

日時

2014年2月24日(月) 14:30〜14:50

原因

メールサーバへの一時的な高負荷

対処 サービスの再起動をいたしました。

内容

インターネットに接続できない。メールの送受信ができない。

日時

2013年11月29日(金) 8:25〜11:10

原因

機器障害

対処 障害が発生していた機器を交換いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2013年11月16日(土) 10:27〜10:55

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2013年8月28日(水) 9:15〜9:30

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

霧島無線地区の一部のユーザ様にて、インターネットに接続できない

日時

2013年7月31日(水) 13:07〜13:20

原因

関西ブロードバンド無線機器障害

対処 関西ブロードバンドにて無線機器のリセットを実施いたしました。

内容

霧島無線地区の一部のユーザ様にて、インターネットに接続できない

日時

2013年7月29日(月) 14:49〜15:04

原因

関西ブロードバンド無線機器障害

対処 関西ブロードバンドにて無線機器のリセットを実施いたしました。

内容

J-Bee.comおよび弊社管理の各ドメインのホームページが閲覧できない

日時

2013年7月25日(木) 16:25〜16:40

原因

SSL証明書の更新作業時に障害が発生

対処 リカバリー処理を実施いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2013年6月25日(火) 8:00〜8:45

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2013年3月29日(金) 17:23〜17:50

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

j-bee.comドメインの名前解決ができない

日時

2013年3月9日(土) 3:00〜2013年3月9日(土) 3:53

状況 現在は復旧いたしております。

内容

霧島無線地区の一部のユーザ様にて、インターネットに接続できない

日時

2012年9月14日(金) 09:32〜13:59

原因

関西ブロードバンド無線機器障害

対処 関西ブロードバンドにて無線機器のリセットを実施いたしました。

内容

屋久島一湊松山地域にて、インターネットに接続できない

日時

2012年9月5日(水) 17:12〜18:25

原因

関西ブロードバンド回線機器障害

対処 関西ブロードバンドにて回線機器の交換を実施

内容

メールの送信遅延

日時

2012年6月26日(火) 10:00〜11:00

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2012年6月21日(木) 13:27〜13:59

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

バックボーン回線の速度低下

日時

2012年5月17日(木) 9:50頃〜10:00頃

原因

上位のプロバイダとのインターネット接続点において、速度の低下が発生しておりました。


内容

メールの受信遅延

日時

2012年3月30日(金) 7:00〜7:45

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2012年2月9日(木) 17:05〜17:20

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 メールサービスの再起動を実施いたしました。

内容

メールの受信遅延

日時

2012年1月27日(金) 16:00〜16:30

原因

メールサービスへの不正アクセスによる高負荷

対処 不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。

内容

フレッツISDN及びフレッツ・ADSL1.5Mのユーザがインターネットに接続しにくい

日時

2011年9月7日(水) 22:00〜2011年9月7日(水) 22:15

原因

NTT西日本殿フレッツ網との通信が不安定になったため

対処 NTT西日本殿との接続用通信機器のリセットを実施し回復

内容

無線LANの一部の地域においてインターネットが利用できない

日時

2011年6月30日(木) 13:41〜2011年6月30日(木) 15:34

原因

基地局ブレーカー内の電源系統トラブル

対処 2011年7月1日(金)10:00〜12:00に復旧作業を無停電で実施し、作業を完了致しました。

内容

無線LANの一部の地域においてインターネットが利用できない

日時

2011年6月29日(水) 15:54〜2011年6月30日(木) 11:58

原因

電源系統のトラブル

対処 電源の復旧を実施。

内容

メール配送遅延

日時

2011年5月18日(水) 22:20〜2011年5月19日(木) 8:25

原因

大量メール配信に伴うメールサーバの高負荷

対処 大量のメール配信があり、メールの配信遅延が発生いたしました。
そのうち不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。復旧に時間を要しました事を深くお詫び申し上げます。

内容

WEBメールサービスの表示・ログインが断続的にできない

日時

2011年2月22日(火) 11:50〜2011年2月23日(水) 19:32

原因

WEBメールサービスへのアクセスの高負荷

対処 外部からの大量アクセスにより高負荷状態となりました。
そのうち不正アクセスとみられるネットワークからのアクセスを拒否いたしました。復旧に時間を要しました事を深くお詫び申し上げます。

内容

WEBメールサービスの表示・ログインが断続的にできない

日時

2011年2月21日(月) 11:52〜14:08

原因

WEBメールサービスへのアクセスの高負荷

対処 当該サービスの再起動を実施


過去のトラブル報告


会員の皆様には大変なご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。